De uso exclusivo dos beneficiários, o app torna o atendimento mais ágil e eficaz

Você já acessou o aplicativo do TST-Saúde? Os titulares do plano têm autonomia para gerenciar o acesso de cada dependente às funcionalidades do aplicativo ou, se desejarem, podem ter a exclusividade sobre as informações disponíveis.

Como instalar o aplicativo?

Basta acessar o site app.tstsaude.tst.jus.br pelo navegador do seu computador, smartphone ou tablet. Os demais procedimentos de instalação variam de acordo com o sistema do seu dispositivo. 

Nos aparelhos Android basta clicar na opção “adicionar à tela inicial” e o aplicativo estará disponível. Já nos sistemas iOs, primeiro é preciso clicar no ícone “compartilhar” e em seguida selecionar a opção “adicionar à tela de início” para ativar o uso do aplicativo no celular.

Busca direcionada

Na tela inicial do programa estão todas as especialidades médicas e odontológicas da rede credenciada. Na parte inferior da página tem a ferramenta de busca por nome, onde os servidores podem consultar o nome da clínica ou do hospital desejado.

O filtro por região também torna a busca rápida e prática. Há a possibilidade de visualizar a instituição pesquisada em um mapa, com o endereço e a localização.

Como realizar o login?

Para usufruir dos demais serviços do aplicativo é necessário estar logado no TST-Saúde. O login é efetuado com o preenchimento do número da carteirinha. Após esse passo o usuário receberá um e-mail com o código de segurança que dará acesso à plataforma.

Os servidores do Tribunal receberão o código no e-mail cadastrado do Sistema de Atualização Cadastral do Servidor. Já os servidores aposentados recebem a mensagem no e-mail informado no Recadastramento de Aposentados e Pensionistas.

Acesso aos extratos

Dentro do aplicativo são disponibilizados os extratos de coparticipação e de mensalidade, bem como os relatórios das dívidas em aberto de titulares e dependentes.

Também é possível acompanhar os pedidos de autorização de exames e de procedimentos, buscar exames antigos com a seleção da data e verificar o status dos pedidos (pendentes, autorizados ou negados).

Carteirinha virtual

Esqueceu sua carteirinha na hora da consulta ou do exame médico? Não se preocupe! Uma das vantagens da carteirinha virtual é que ela pode ser apresentada pelo celular, acompanhada de um documento de identificação com foto.

Reembolso

Pelo app também é possível solicitar o reembolso de despesas médicas. O reembolso deverá ser solicitado exclusivamente pelo beneficiário titular, sendo obrigatória a seleção do nome do beneficiário (do próprio titular ou dependente) a que se referem as despesas objeto do pedido. O comprovante de pagamento (nota fiscal ou recibo) poderá ser anexado a partir de arquivo existente no smartphone ou computador, ou a partir de fotografia do comprovante, utilizando a câmera do celular. 

Ficou com alguma dúvida na instalação ou manuseio do aplicativo? Confira o tutorial.

(Mariana Gomes/TG)